Política de Troca e Devoluções

 

Esperamos que suas Perinhas fiquem perfeitas, mas caso contrário, você poderá trocar sem problemas! Adoraríamos receber o seu feedback também :)

 

As trocas ou devoluções devem ser solicitadas pelo nosso email contato@perastore.com.br

em até 7 dias corridos após a data de entrega das suas Perinhas. Não aceitaremos trocas ou devoluções fora deste prazo.

 

TROCA

 

As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem serem lavadas e usadas, sem manchas e odores, e sem alterações feitas pelo cliente (ex: bainha).

 

Sabe aquela notinha fiscal? Ela deve ser enviada junto para a gente!

 

Para evitar o desperdício, sugerimos que você vire do avesso sua embalagem e envie o produto para a gente nela.

 

Prontinho, só levar o seu produto (com a Nota Fiscal) e postar nos Correios!

 

Quando seus produtos chegarem aqui na Pera, se o seu produto estiver dentro das cláusulas de aceitação, encaminharemos a nova encomenda conforme endereço cadastrado no nosso Site (lembre-se de deixar seu cadastro sempre atualizado!).

 

DEVOLUÇÃO

 

Se você não quiser a peça e não quiser trocar por outro produto…

 

...você pode optar por um CUPOM DE COMPRA (sem prazo de expiração) na loja no valor do seu pedido ou pelo estorno no valor dos produtos. 

 

Caso sejam essas opções, você tem até 7 dias corridos após a entrega dos produtos para devolver aqui para a Pera!

 

PEÇAS COM DEFEITO OU AVARIADA EM TRANSPORTE

 

Caso você tenha reparado que seu produto contém algum defeito ou chegou com a embalagem avariada, a troca do mesmo poderá ser realizada dentro de 7 dias corridos. E após chegar aqui na Pera temos até 30 dias para análise.

 

Se você puder enviar no seu email de solicitação (contato@perastore.com.br) o defeito que identificou com uma foto, nós agradeceríamos muito, o ponto de vista de vocês é sempre muito importante para a gente! 

 

Nesse caso, o frete é por nossa conta e será liberado um CUPOM DE COMPRA no mesmo valor dos produtos para você poder refazer seu pedido.

 

PRAZOS DE ENTREGA

Correios:  3 dias úteis + prazo do frete escolhido

Frete Grátis à partir de R$ 500,00 (entrega via PAC)

OBS.: Ao preencher o endereço de entrega de sua compra, por favor, verifique se todos

os dados estão corretos. A Pera Store não se responsabiliza por dados incorretos colocados pelo cliente em seu cadastro.

 

Caso ainda fique alguma dúvida, entre em contato com a gente:

 

Email: contato@perastore.com.br

 

WhatsApp: (48) 98402-2123

 

Com carinho,

PERA STORE